Riuscire a governare gli aspetti pratici della vita quotidiana (bollette, garanzia dei prodotti, disagi con i trasporti, banche e finanziamenti), diventa, soprattutto per gli anziani, una lotta per sopravvivere. Spesso devono districarsi in una giungla di normative e diritti/doveri.
L’Unione Nazionale Consumatori, in un sondaggio realizzato in collaborazione con U.Di.Con. (Unione difesa consumatori) ha scoperto che la maggior parte degli over 65 (il 62%) sente di aver bisogno di tutele quando ha a che fare con le bollette di luce, acqua e gas e telefonia.
Al secondo posto gli anziani hanno dichiarato di ritenere complicato rapportarsi con qualcuno in caso di acquisto di prodotti difettosi (29 risposte su 100), seguono, nelle difficoltà rilevate, quelle relative all’alimentazione (19% delle risposte), ai trasporti e al credito al consumo (entrambi indicati da 15 consumatori su 100).
Il sondaggio è stato realizzato nell’ambito del progetto “Quello che le persone non dicono, un’inclusione possibile”.
SINTESI DI: Anziani: bollette energetiche e telefonia i settori in cui chiedono più aiuto, www.helpconsumatori.it, 19-02-2020
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